En PerfumesAr.es, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Hemos redactado esta política de forma clara y cercana para que entiendas qué hacemos con tus datos y cómo protegemos tu información. Si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte.

Si necesitas contactarnos por temas relacionados con la privacidad, puedes escribirnos directamente a:
contacto@perfumesar.es

¿Qué puedes hacer con tus datos? Tus derechos.

Queremos que tengas el control total sobre tu información. Por eso, tienes derecho a:

  • Saber qué datos tenemos tuyos (derecho de acceso).
  • Corregir cualquier información que sea incorrecta o esté desactualizada (derecho de rectificación).
  • Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios (derecho de supresión).
  • Pedirnos que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias (derecho a la limitación).
  • Recibir tus datos en un formato común para poder transferirlos a otra empresa (derecho de portabilidad).
  • Oponerte a que usemos tus datos para ciertos fines, como el envío de publicidad (derecho de oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo a contacto@perfumesar.es indicándonos tu solicitud. Te atenderemos personalmente lo antes posible.

Además, si en algún momento consideras que no hemos gestionado bien tu petición, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Pero confiamos en que hablando se entiende la gente, así que primero escríbenos a nosotros e intentaremos solucionarlo juntos.

Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO)

Para garantizar que todo se hace correctamente, hemos designado a un responsable de protección de datos. Puedes contactar con nuestro DPO para cualquier consulta especial enviando un email a contacto@perfumesar.es (indicando «A la atención del DPO»).

¿Para qué utilizamos tus datos?

En PerfumesAr utilizamos tu información principalmente para:

Gestionar tu compra o relación contractual: Para procesar tus pedidos, gestionar la facturación y mantenerte informado sobre el estado de los mismos.
Mejorar tu experiencia: Para entender qué productos te gustan y poder ofrecerte un servicio más personalizado.
Enviarte comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento, te enviaremos ofertas y novedades sobre nuestros perfumes que creemos que te pueden interesar. Puedes darte de baja en cualquier momento.

¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras mantengamos una relación comercial contigo. Una vez finalice, los guardaremos durante el tiempo mínimo legalmente exigido (por ejemplo, para cumplir con obligaciones fiscales o contables), y luego los eliminaremos de forma segura.

¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

La ley nos permite tratar tus datos siempre que tengamos una razón válida. En nuestro caso, las razones son:

  • La ejecución de un contrato (cuando realizas una compra).
  • Tu consentimiento inequívoco (cuando aceptas recibir publicidad o aceptas nuestra política de privacidad).
  • El cumplimiento de obligaciones legales.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Tu información es importante para nosotros y no la compartiremos con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, ante una autoridad judicial o fiscal) o con proveedores de servicios esenciales para tu compra (como empresas de mensajería), que estarán obligados a mantener la confidencialidad.

Seguridad y confidencialidad

Hemos adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tu información. Usamos tecnologías como firewalls (cortafuegos), protocolos de cifrado y controles de acceso para evitar que personas no autorizadas accedan a tus datos, evitando su pérdida, alteración o robo.

Navegación y dirección IP

Cuando navegas por nuestra web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente tu dirección IP (el identificador de tu ordenador en Internet) y el nombre de dominio. Esta información se usa únicamente con fines estadísticos (por ejemplo, para saber cuántas visitas recibimos, qué páginas son las más vistas o desde qué zona nos visitas), con el objetivo de mejorar continuamente PerfumesAr.

Información obligatoria

Todos los datos que te solicitamos en nuestros formularios son necesarios para poder ofrecerte un servicio óptimo. Si no nos facilitas esta información, lamentablemente no podremos garantizar que podamos atender tu solicitud o gestionar tu compra correctamente.